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了解观众 服务观众——浙江省博物馆武林馆区观众问卷调查分析报告


蔡 琴



内容提要:

   为了贴近观众的多元需求,改善博物馆的服务质量和服务水平,浙江省博物馆在武林馆区通过为期一个月的问卷调查来收集观众的反馈意见。问卷设计有两种:其一是《浙江省博物馆武林馆区和浙江革命历史纪念馆观众问卷调查》,侧重调研观众的身份、信息来源、参观需求;另一种是《“越地长歌———浙江历史文化陈列”问卷调查》,侧重调研博物馆陈列展览的品质和观众参观时的状况。这次问卷调查获取的信息比较准确、科学,有助于博物馆工作者从中找出博物馆工作改进完善的目标,更加密切博物馆与公众的关系。

关键词:浙江省博物馆武林馆区 观众 问卷调查

中图分类号:G260

相关简介:

蔡琴(1964~),女,中国丝绸博物馆研究馆员,主要研究方向:博物馆学。




(2011/6/30 17:04:58 点击数:1161/总下载量:451) PDF文章阅读 PDF文章下载