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基于观众视角的我国博物馆微信营销策略研究


赵玉



内容提要:

   我国博物馆应充分运用互联网、多媒体、新媒体等技术手段,使博物馆文化成果惠及更多受众,博物馆微信营销是完成该任务的有效手段之一。我国博物馆通过微信营销策略满足观众需求具有很强的实践性。专业化程度较高、功能较完善、社会作用较明显的96家国家一级博物馆中,有65家开通了微信公众号,但目前微信公众号存在基本内容不完整,功能不完善,内容更新频率低,宣传推广力度不够等问题。今后博物馆应根据自身情况,完善公众号的基本内容与功能,加快内容更新频率来保持目标用户的关注,多途径进行微信公众号的推广,凭借微信公众平台这个低成本的沟通渠道,为观众提供更加优质的服务。

关键词:博物馆 观众视角 微信营销 微信公众号

中图分类号:G260

相关简介:

赵玉(1974—),女,北京石油化工学院经济管理学院讲师,主要研究方向:非营利组织服务营销。
北京石油化工学院优秀青年教师和管理骨干培育计划项目“我国博物馆服务质量评价体系设计与实证研究”(BIPT-BPOYTMB-2013)。





(2016/11/24 12:44:35 点击数:271/总下载量:115) PDF文章阅读 PDF文章下载